附件11   昆明工业职业技术学院来华留学生突发事件处理预案   　　一、关于突发事件的界定 　　本预案中“突发事件”系指我校来华留学生在其学期内遇到的由人为或自然原因造成的伤、病、死亡事件，以及涉及其本人的政治、刑事、民事、经济、行政、治安案件等。根据对留学生与公共社会的危害程度，预案将上述突发事件划分为三个级别：第一级是指留学生死亡；第二级是指留学生病危或集体伤病；第三级是指涉及留学生的各种事件及纠纷。 　　二、情况处理基本步骤 　　1、一级情况应对措施： 　　（1）我校保卫处、国际合作与交流处在第一时间通知当事人家属，同时向主管外事的学院领导报告； 　　（2）24小时内依次向省教育厅、省外办、省公安厅报告情况； 　　（3）因意外事故或突发事件死亡的，我校负责保护好现场，由公安机关取证并由法医出具“死亡鉴定书”； 　　（4）因健康原因正常死亡的，由我校负责将尸体进行防腐和冷冻，由县级以上医院出具“死亡证明书”并于48小时内通报有关外国驻华使馆； 　　（5）按照死者家属或所属国家驻华使领馆的书面签字意愿，我校帮助他们联系当地殡仪馆进行尸体火化或将尸体运回死者国内。相关费用原则上由外方自理。 　　（6）死者善后事宜处理结束后，由我校国际合作与交流处写出包括死亡原因、抢救措施、诊断结果、善后处理情况及外方反应等在内的《死亡善后处理情况报告》，报送省教育厅、省外办、省公安厅。 　　2、二级情况应对措施： 　　（1）我校负责将留学生立即护送至当地条件较好的医疗机构进行抢救； 　　（2）向省教育厅汇报。必要时省教育厅出面联系协调省内有关医疗机构及相关专家对患者进行会诊； 　　（3）遵医嘱及时通知病危患者亲属； （4）在留学生伤病治疗或恢复期间，我校指派专人负责陪护、照顾其日常起居； （5）情况处理完毕后，写出《伤病处理情况报告》报送省教育厅、省外办、省公安厅。 3、三级情况应对措施： 　　（1）我校国际合作与交流处拿出具体处理意见，先征求省教育厅外事处意见，再由我校外事工作领导小组讨论通过后执行； 　　（2）以书面方式记录我校与留学生之间的交涉及反馈结果； 　　（3）有关涉外案件由相关司法机关依法查处，我校积极予以配合； 　　（4）涉及突发国内外政治事件，首先采取保护留学生措施，防止相关群体及个人冲击留学生的情况发生； 　　（5）情况处理完毕后，我校写出《纠纷案件处理情况报告》报省教育厅、省外办、省公安厅。 　　三、突发事件处理的原则与注意事项 　　处理突发事件的总原则是以保证留学生的生命安全为基本出发点，预先防范，及时通报，迅速处理，妥善安置。建立24小时有效联络渠道，保持信息及时传递，在第一时间将信息报至省市教育主管部门，并抄报教育部国际合作与交流司，以获取必要的指导，为事件的现场处理和后期处理创建良好的条件。 　　1、责任明确落实到人，避免内部扯皮的情况发生； 　　2、严格按照规定程序处理，避免慌乱无序的状态出现； 　　3、及时向上级汇报，统一对外口径； 　　4、做好情况处理全程书面记录； 　　5、直接与留学生接触的工作人员应时刻保持情绪稳定。         昆明工业职业技术学院    二○○八年一月八日